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幼兒有效傾聽的重要性

幼兒有效傾聽的重要性

傾聽是指憑助聽覺器官接受言語信息,進而通過思維活動達到認知、理解的全過程。有效傾聽則指在溝通中,把感觀、感情和智力的輸入綜合起來,尋求其含義和理解的過程。換成通俗的講法,“聽著”的不僅是耳朵,還應有眼睛、腦和心,全身心地去感受對方的談話過程中表達的言語信息和非言語信息,以求思想達成一致和感情的通暢。因此,傾聽屬于有效溝通的必要部分。

一、有效傾聽的重要性

善于溝通的人都知道,溝通過程中“聽”比“說”更重要。為什么這么說呢?

1.溝通的性質決定了“聽”比“說”更重要

(1)傾聽是對溝通是一種激勵

有效的溝通,都必須以聽眾的激勵作為成功的開端。比如,演唱會,調動現場氣氛時,歌者都會問,親愛的觀眾朋友們,大家都準備好了嗎?臺下的觀眾鼓掌吶喊,準備好了!一時間,歡呼聲、口哨聲、掌聲四起,好,歌者開唱。甚至會把現場氣氛調動當成一項很重要的前期準備工作來做,請托也是常有的事。大家試想一下,如果臺下的觀眾像霜打了茄子一樣,無精打采的,歌者是否還有心機唱歌呢?聽眾的熱情回應,成為對歌者的有效激勵措施,就像是對歌者說:你唱吧,我們都很愿意聽你唱。也就是說,傾聽是調動人溝通積極性的基礎。如果家長一開始就想駕馭孩子,就會先入為主的不停地說,就會導致出現單向的溝通,那么,孩子溝通的積極性就會受到阻礙。有許多家長在與孩子的溝通中,一直等待著可以陳述個人意見的機會,他們很少傾聽孩子的話語;另外有一些人則迫不急待地去判斷,批評那些他們可能根本不懂的東西。這就導致誤解和沖突。尤其現在有很多網絡用語,家長根本不能從字面判斷出是什么意思,誤解和沖突就更加容易發生了。

(2)溝通是接受者的行為,好好聽才能接收到正確全面的信息。

“溝通是接受者的行為?!边@一論斷揭示,只有當信息的本意被接受者所理解,這一溝通才算完成。在這里,困難在于,個體在自我識別、角色、價值、情緒、動機以及社會的、經濟的、政治的、宗教的、文化的甚至年齡的差異。所有這些差異都會影響信源與接受者對

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